Términos Específicos:
PACK 2 — Publicación + Agenda

Resumen del servicio

Qué incluye el servicio ✔

• ✔ Todo lo del PACK 1 (publicación premium por 4 meses, estructuración del anuncio y guía fotográfica).
• ✔ Asesoría inicial sobre proceso de arriendo, fases, estado del mercado y costos.
• ✔ Atención inicial a interesados que contactan a través de los canales habilitados.
• ✔ Filtro básico: identificación de leads reales vs. curiosos según los criterios del propietario.
• ✔ Coordinación de visitas vía Calendly, entregando fechas disponibles al propietario.
• ✔ Centralización de contactos en un solo canal gestionado por TuBroki.

Qué NO incluye ✗

• ✗ Las visitas las realiza el propietario — TuBroki solo las agenda.
• ✗ Estudio de antecedentes del inquilino (servicio adicional separado).
• ✗ Elaboración del contrato (incluido en PACK 3 o como servicio adicional).
• ✗ Seguro de arriendo.
• ✗ Evaluación financiera profunda del inquilino.
• ✗ Negociación del canon, cuota de administración o condiciones con el inquilino.
• ✗ Entrega física del inmueble.
• ✗ Gestión postcontractual una vez entregado el inmueble.

Obligaciones de entrega del cliente

Para ejecutar el servicio, el cliente debe entregar:

• Todo lo indicado en el PACK 1 (información del inmueble, fotos, etc.).
• Criterios básicos de filtro (rango de canon aceptable, si acepta mascotas, número de personas, disponibilidad para visitas, etc.).

Hitos de ejecución

Este servicio se divide en los siguientes hitos para efectos de la política de reembolsos:

Política de reembolso específica

En adición a la política general de reembolsos, para este servicio rigen las siguientes reglas de cancelación:

• Antes de Hito 1 (sin actividad): Reembolso del 100% (plazo máximo de solicitud: 5 días calendario desde el pago).
• Después de Hito 1: Reembolso del 60% (se descuenta el 40% ejecutado).
• Después de Hito 2: Reembolso del 25% (se descuenta el 75% ejecutado).
• Después de Hito 3 (servicio completo): Sin reembolso.